Thỏa thuận người dùng

CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI THỊNH AN xây dựng Thỏa thuận người dùng này nhằm quy định rõ quyền, trách nhiệm của khách hàng, người truy cập website và trách nhiệm của Thịnh An trong quá trình thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân.

Khi truy cập, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website của Thịnh An, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Thỏa thuận người dùng này.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Việc thu thập dữ liệu trên website của Thịnh An chủ yếu bao gồm các thông tin như: họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, địa chỉ công trình, thông tin đơn hàng và các nội dung yêu cầu tư vấn do Quý khách chủ động cung cấp.

Đây là các thông tin cần thiết để Thịnh An liên hệ xác nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng và bảo đảm quyền lợi của Quý khách trong quá trình giao dịch.

Ngoài ra, website có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi Quý khách truy cập như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, số trang đã xem và các dữ liệu liên quan đến quá trình sử dụng website. Những thông tin này được sử dụng nhằm cải thiện chất lượng website, nâng cao trải nghiệm người dùng và phục vụ công tác quản trị hệ thống.

Quý khách có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp là chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Thịnh An không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc không hợp pháp do người dùng tự khai báo.

2. TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG

Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật và lưu giữ thông tin cá nhân, tài khoản, mật khẩu, hộp thư điện tử hoặc các thông tin đăng nhập nếu có phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trên website.

Người dùng không được sử dụng website của Thịnh An cho các mục đích trái pháp luật, giả mạo thông tin, phá hoại hệ thống, phát tán nội dung độc hại, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của Thịnh An hoặc các bên liên quan.

Trong trường hợp phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng thông tin, vi phạm bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản, thông tin cá nhân bị bên thứ ba sử dụng không đúng mục đích, người dùng cần thông báo kịp thời cho Thịnh An để được hỗ trợ xử lý.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thịnh An sử dụng thông tin do Quý khách cung cấp cho các mục đích sau:

Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và giải pháp vật liệu xây dựng phù hợp với nhu cầu của Quý khách.

Liên hệ tư vấn, xác nhận đơn hàng, báo giá, giao hàng, xuất hóa đơn và hỗ trợ các vấn đề liên quan đến giao dịch.

Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, lịch giao hàng, thông tin thanh toán, chính sách bán hàng hoặc các nội dung cần thiết trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.

Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, truy cập trái phép, phá hoại hệ thống hoặc sử dụng thông tin không đúng mục đích.

Cải thiện chất lượng website, nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của Thịnh An.

Thịnh An cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách ngoài các mục đích liên quan đến tư vấn, xác nhận, giao dịch, chăm sóc khách hàng và các hoạt động hợp pháp khác theo quy định.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Thịnh An có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Ngoài các trường hợp theo quy định pháp luật hoặc được Quý khách đồng ý, không cá nhân hoặc tổ chức nào có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của người dùng.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ kế toán, nghĩa vụ pháp lý hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ thông tin phù hợp với quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được Thịnh An bảo mật và quản lý trong phạm vi hệ thống dữ liệu của doanh nghiệp.

5. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN, CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Quý khách có quyền yêu cầu Thịnh An kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email chính thức.

Khi nhận được yêu cầu, Thịnh An sẽ kiểm tra, xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật, tình trạng dữ liệu và nghĩa vụ lưu trữ của doanh nghiệp.

Trong trường hợp Quý khách có khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị lộ, bị sử dụng sai mục đích hoặc bị cung cấp cho bên thứ ba trái phép, Quý khách vui lòng gửi phản hồi đến Thịnh An để được tiếp nhận và xử lý.

Sau khi tiếp nhận phản hồi, Thịnh An sẽ xác minh thông tin, phản hồi lý do và hướng dẫn Quý khách thực hiện các bước cần thiết nhằm khôi phục, điều chỉnh hoặc bảo mật lại thông tin.

6. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Thông tin cá nhân của Quý khách được Thịnh An cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của doanh nghiệp.

Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.

Thịnh An cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp cần thiết để thực hiện giao dịch, cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp hệ thống lưu trữ dữ liệu bị tấn công, phát sinh sự cố dẫn đến nguy cơ mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu cá nhân, Thịnh An sẽ phối hợp với các bên liên quan để xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.

Thịnh An áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo mật thông tin giao dịch của khách hàng, bao gồm thông tin đơn hàng, hóa đơn, chứng từ, thông tin thanh toán và các dữ liệu liên quan đến quá trình mua bán sản phẩm.

7. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA THỊNH AN

Thịnh An có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng phạm vi đã công bố.

Thịnh An có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm ngừng xử lý yêu cầu hoặc hủy giao dịch trong trường hợp người dùng cung cấp thông tin không chính xác, có dấu hiệu giả mạo, vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của Thịnh An và các bên liên quan.

Thịnh An có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung Thỏa thuận người dùng này để phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý website hoặc quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được công bố trên website chính thức của Thịnh An.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến Thỏa thuận người dùng, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI THỊNH AN
Nhà máy Vữa & Keo trộn sẵn MOKETA

Địa chỉ: Thụy Phiêu, Thụy An, Ba Vì, Hà Nội
Hotline: 0943 010 203
Điện thoại: 0943 010 203 – 0988 408 042
Email: cpbtthinhan88@gmail.com

MOKETA – Gắn kết bền lâu